傳真外撥是什么？
傳真外撥其實(shí)就是通過傳真的方式來外呼給你的潛在客戶，它的工作方式就是客戶通過按鍵給ⅣR一個(gè)傳真號(hào)碼，然后等待傳真，這時(shí)候呼叫中心就會(huì)收到了要傳真的內(nèi)容，然后通過轉(zhuǎn)發(fā)的方式將這些傳真號(hào)碼發(fā)給制定的客戶，有時(shí)候會(huì)存有有些客戶通過電話聯(lián)系要求將傳真在轉(zhuǎn)發(fā)到另一個(gè)傳真機(jī)器上面。一般傳真外呼需要做傳真維護(hù)的工作，一般傳真維護(hù)包括傳真數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、傳真數(shù)據(jù)合成、傳真數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)，需要將傳真數(shù)據(jù)保存為文件，同時(shí)建立管理數(shù)據(jù)庫進(jìn)行索引，然后需要把文件和數(shù)據(jù)按一定的格式轉(zhuǎn)化為傳真文件，此時(shí)就可以提取傳真文件中的內(nèi)容，就可以傳真外呼了。
傳真外撥和語音群呼外呼性質(zhì)相同嗎？
傳真外撥其實(shí)和語音群呼外呼性質(zhì)是差不多的，都是采用群發(fā)的形式，不需要人工一個(gè)個(gè)的去操作，當(dāng)數(shù)據(jù)比較多的時(shí)候，這樣通過人工去操作會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，那么通過傳真外撥以及語音群呼就可以高效的進(jìn)行市場開發(fā)的工作，其實(shí)二者都是在做市場營銷的工作，只不過營銷的方式是不同的，但是其本質(zhì)都是相同性的！
